Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

  • Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя (кроме случаев ненадлежащего качества).

Условия возврата товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право:

  1. Обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества.

  2. Вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества.

  3. Получить деньги или заменить товар на другой.

Обмену подлежит товар, если:

  • есть кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку;

  • товар находится в оригинальной упаковке, с сохранёнными бирками и ярлыками;

  • товар не был в использовании;

  • с момента покупки прошло не более 14 дней.

Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества

  1. Сообщите о намерении вернуть или обменять товар.

  2. Укажите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.

  3. После получения товара мы в течение трёх рабочих дней вернём деньги или произведём обмен.

  4. Все расходы на услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачивает клиент.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.

  2. Укажите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.

  3. После получения товара мы в течение трёх рабочих дней вернём деньги или произведём обмен.

  4. Все расходы на доставку и комиссии оплачивает компания.

Условия и способы возврата

  • Возврат и обмен осуществляются через Новую почту либо по физическому адресу магазина:
    ул. Гонты, 35, г. Винница, 21022, Украина.

  • Возврат средств производится после получения товара продавцом.

  • Способы возврата средств:

    • на банковскую карту;

    • денежным переводом в отделении Новой почты.

  • Срок возврата средств — до 3 рабочих дней после получения посылки.

Важно

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.